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OB様と安心のアフターケア〜事務員の仕事より〜

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    こんにちは。

    今回ブログ担当:サンキ建設の事務員です☆

     

    暖かくなってきました!!!!

    花粉症の方は苦しい時期ですね(わたくしも花粉症です・・・)

    それでも外に出たくなる、何かにチャレンジしたくなる 

    そんな気分になってくる今日この頃。

    サンキ建設社員は最近 運動を始める方も多く(社長もです笑)

    ジムに通ったり、なるべく歩くようにしたり

    健康に仕事ができるように自ら取り組んでいます。

    元気にお客様の家創りのお手伝いができるようがんばります☆

     

    ↓季楽庵北の雪見障子

     

    さて今回はサンキ建設事務のお仕事話を・・・

     

    わたしが担当している事務仕事に

    【アフター処理表】の管理というものがございます。

    これはOB様からのアフター依頼を受け、完了するまでをデータにするものなのですが、

    さまざまな相談があります。

     

    今までに数多くのご自宅を建てさせて頂きました螢汽鵐建設。

    そのOB様からの電話やご紹介で依頼を受けることがあるのですが

    『もうだいぶ前に建ててもらったんやけど壁紙を綺麗にしたい・・・』

    『サンキさんで建てはった〇〇さんに聞いたんですが・・・うちも・・』

    『(現場監督)〇〇さんいはりますか~?相談したいんやけど』

    という話の始まりがとても多いんです。

     

    中には会社に直接 相談に来て下さるOBさんもおられますし、

    『造ってもらった庭の花が綺麗に咲いた』と持ってきてくださる

    お客様もおられます。

    入社してからOBさんの顔や名前をどんどん覚えていきます

    そして覚えてもらっています(笑)

     

    わたしは入社して二年程とまだ浅いのですが、

    お客様とのつながりをとても感じます。

    お客様が気軽にアフターケアを依頼され、安心して住み続けていられる

    それは、螢汽鵐建設のキャッチフレーズになっている

    《100年たっても住みたい家》

    とつながっているんだと実感しております。

     

     

    家も物と同じで時間とともに、使用するとともに、劣化してくる箇所が

    でてきますよね。そんな時、相談するところがない、相談しづらいのが一番困ります。

    家も長く住んでいくにはアフターケアは大切になってきますし、

    わたしは、なにより安心して住みたいです。

     

    家を建てたら それで終わり!

    ではなく、いつまでも安心して住んでいただきたいと

    螢汽鵐建設は思っております。

     

    そして

    OB様には 年に数回DMを送らしていただいております。

    近況や、ちょっとした生活情報、京都オススメスポットなどを載せております。

    これもアフター依頼の際に『いつも楽しみに読んでます』と

    お褒めいただいたり・・・☆

    親しみやすい螢汽鵐建設と思っていただけていれば幸いです。

     

     

     

     

    100年たっても住みたい家
    サンキ建設のホームページはこちら

    生活を楽しめる家創りにこだわる
    サンキ建設社長のつれづれブログはこちら

     

     

     

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